De acuerdo a los resultados que Fenalco presentó, sobre la encuesta “Comercio y centros comerciales: algunos hallazgos”, un centro comercial recibe semanalmente 500 mil visitantes; de estos el 55.1% son mujeres y el 44.3% son hombres, lo que representa un flujo importante de clientes, donde el 19% va a pasar el tiempo vitrineando, el 18,8% va a comprar víveres y artículos relacionados, el 17,6% va a adquirir ropa y calzado y el 16,6% va a restaurantes.
En Cartagena, los ciudadanos además de ir de compras, disfrutan del valor agregado que ofrece cada centro comercial en sus estrategias comerciales y tecnológicas. Los centros comerciales están en constante evolución y quienes los dirigen corresponden las aspiraciones de los clientes, ya que no solamente buscan seguridad, comodidad y variedad, sino que que sus experiencias de compras de bienes y servicios, se hagan en espacios en los que se propende por la sostenibilidad ambiental y también por su compromiso en las causas sociales y culturales.
“Los centros comerciales avanzan en esa vía y la evidencia de ello, son los resultados de las encuestas de opinión comercial que periódicamente el Gremio realiza, demostrando como crecen las ventas en los establecimientos, como siguen siendo preferidos para disfrutar de sus espacios por personas de todas las edades y como las manifestaciones de la cultura y el deporte ideales para compartir, son estrategias que se promueven, amén de los esfuerzos sostenidos por ser cada ves más amigable con el medio ambiente”.
Cada ubicación esta centrada de manera estratégica, los centros comerciales no solo son espacios para ir de compras, están diseñados para deslumbrar y hacer que el visitante viva una diferente experiencia, pero se necesita que el consumidor tenga un compromiso con el medio ambiente ya que sigue siendo una de las principales preocupaciones, puntualizó Fadul.
De la misma forma, durante la investigación, se destaco la necesidad que deben asumir los empresarios para establecer una política de responsabilidad social clara, que contemple acciones como el compromiso con el medio ambiente. Y a ello se suma, mejorar en la prestación de servicios de baños públicos y el aseo en los mismos.
